Často kladené dotazy

Jak dlouho trvá doručení dárkových košů?
Obvykle zboží expedujeme do 2 pracovních dnů od zaplacení objednávky.

Jsou dárkové boxy a umělé květiny odolné vůči slunečnímu záření a teplotním výkyvům?
Ano, naše dárkové boxy jsou navrženy tak, aby odolaly slunečnímu záření a teplotním změnám, což zajišťuje jejich dlouhodobou krásu.

Jak mohu sledovat stav mé objednávky?
Po odeslání objednávky vám bude zaslán sledovací kód pro snadné sledování doručení.

Proč volíte umělé květiny oproti těm živým?
Na toto téma jsme založili speciální stránku, kde se můžete dočíst o důvodech, proč jsou za nás umělé květiny pro tento účel použití lepší.

Nabízíte možnost výběru specifických květin pro dárkové koše?
Naše dárková balení nabízíme v široké škále variant a bohužel nenabízíme osobní přizpůsobení jejich vzhledu. Pokud máte ale vlastní představu o speciálním košíku/krabičce, dejte nám vědět na mail či WhatsApp (viz Kontakty) a můžeme se domluvit individuálně o zakázkové výrobě dle vašich představ.

Jaké platební metody akceptujete?
Přijímáme platby online kartami, bankovními převody, Apple Pay i Google Pay. Platbu hotově přijímáme pouze při osobním vyzvednutí. 

Můžu zrušit objednávku a získat vrácení peněz?
Ano, můžete zrušit objednávku před odesláním zboží. Více informací o stornování a vrácení peněz naleznete v našich obchodních podmínkách.

Jak zajišťujete, aby dárkové koše dorazily v bezpečném stavu?
Každý dárkový koš je pečlivě balen tak, aby se minimalizovalo riziko poškození během přepravy. Používáme kvalitní obaly a pevné materiály pro zabezpečení.

Jakým způsobem balíte květinové aranžmá, aby “přečkalo” přepravu bez poškození?
Květinová aranžmá jsou balena tak, aby byla chráněna před otřesy a pohybem během přepravy. Každá květina je pečlivě fixována a zabezpečena vhodným materiálem.

 
Nabízíte možnost osobního vyzvednutí dárkového koše?
Ano, máte možnost vyzvednout svůj dárkový koš osobně v Milovicích (okres Nymburk) , což může být vhodná volba pro ty, kdo preferují osobní předání. Tuto možnost můžete zvolit v posledním kroku objednávky.

Můžu změnit dodací adresu po odeslání objednávky?
Bohužel, po odeslání objednávky nelze změnit dodací adresu. V případě potřeby nás však kontaktujte a uvidíme, jak vám můžeme pomoci.

 
Jaká je trvanlivost zboží uvnitř balení?
Každá vložená část obsahuje štítek přímo od výrobce s datem minimální spotřeby.

Jakým způsobem probíhá případné vrácení a reklamace?
Celý proces a podmínky pro vrácení či reklamaci naleznete v našich obchodních podmínkách.


Jsou fotky a ukázky zboží vždy identické se zbožím, které obdržím?
V podstatě ano, ale mohou se objevit drobné odlišnosti v barevnosti a uspořádání. Nicméně se maximálně snažíme být na 100 % precizní, co se tohoto týká.